很多物业和业主签维保合同只看价格,出了事故才发现条款含糊、责任不清。以下是必须写进合同的关键条款。
明确是清包、半包还是全包,并列出包含的配件清单(最好附单价表)。
按 TSG T5002 列出半月/季度/半年/年度项目,注明现场作业时长要求。
困人救援到场时间(建议 ≤30 分钟)、一般报修响应时间、故障修复时限,以及超时的违约金。
维保单位须持有相应许可,作业人员须持证。合同应附许可证号与人员名单,人员变更须书面通知。
每次维保形成记录,由双方安全管理人员签字确认;记录由使用单位留存。
明确维保单位负责自检报告、陪同检验、整改复检,以及相关费用承担。
不包含在包干范围内的配件,约定"报价—确认—更换"流程与结算周期,防止先斩后奏。
明确因维保质量导致事故的责任归属,以及维保单位应投保的保险(建议要求其投保电梯维保责任险)。
提前解约的条件、资料移交清单(维保记录、图纸、密码、备用钥匙),避免"烂尾"。
可设置考核条款:按月考核故障率、困人次数、到场及时率,与付款挂钩。对住宅小区,建议业委会参与合同评审,并在小区公示合同要点。
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